4 MOT DU PRÉSIDENT 6 UNE HISTOIRE, DES VALEURS 20 UN MODÈLE RÉSILIENT ET SOLIDAIRE 36 UN GROUPE ENGAGÉ FIDÈLE À SA MISSION ORIGINELLE 50 UN GROUPE INTERNATIONAL À FORT MAILLAGE GÉOGRAPHIQUE 56 UNE GOUVERNANCE SOLIDE ET RESPONSABLE 64 ANNEXES 3